Раздел «Помощь» создан для того, чтобы упростить процесс выбора и приобретения ритуальных товаров, а также ответить на наиболее распространённые вопросы наших клиентов. ООО «Международный центр услуг» обеспечивает прозрачные условия оформления заказов и оказывает поддержку на каждом этапе взаимодействия с покупателем.
Как оформить заказ
-
Выберите необходимые товары в каталоге интернет-магазина.
-
Добавьте их в корзину и перейдите к оформлению заказа.
-
Укажите контактные данные, адрес доставки и предпочтительный способ оплаты.
-
Подтвердите заказ — на указанный телефон или электронную почту придёт уведомление с деталями.
-
После подтверждения менеджер свяжется с вами для уточнения сроков и условий доставки.
Если у вас возникли трудности при оформлении заказа, вы можете обратиться к нашему специалисту по телефону или через онлайн-форму обратной связи на сайте.
Способы оплаты
Мы предлагаем несколько удобных способов оплаты:
-
Наличный расчёт при получении товара;
-
Безналичная оплата по счёту для физических и юридических лиц;
-
Онлайн-платёж через защищённую платёжную систему.
Все операции проводятся в соответствии с требованиями безопасности и действующим законодательством Республики Беларусь.
Доставка и самовывоз
Подробные условия указаны в разделе «Информация о доставке».
Кратко: доставка осуществляется по всей территории Беларуси, а также возможен самовывоз из нашего офиса в Минске.
При получении заказа необходимо проверить целостность упаковки и соответствие товара заказу.
Возврат и обмен
Если приобретённый товар не соответствует заявленным характеристикам или имеет производственный дефект, вы можете оформить возврат или обмен в соответствии с законодательством. Возврат товаров надлежащего качества возможен, если сохранены товарный вид и документы, подтверждающие покупку. Более подробно правила изложены в разделе «Возврат и обмен».
Часто задаваемые вопросы
1. Нужно ли регистрироваться для оформления заказа?
Нет, вы можете оформить заказ без регистрации. Однако регистрация позволяет отслеживать заказы и получать персональные предложения.
2. Можно ли заказать доставку в день обращения?
Да, при наличии товара на складе и оформлении заказа до 12:00 возможна экспресс-доставка по Минску.
3. Как узнать, что заказ подтверждён?
После оформления заказа на вашу почту или телефон поступит уведомление. Менеджер свяжется для уточнения деталей.
4. Как я могу получить консультацию?
Вы можете обратиться по телефону, электронной почте или через онлайн-форму на сайте. Все обращения обрабатываются оперативно и конфиденциально.